Вопрос-Ответ

Дополнительную скидку можно получить по предварительной договорённости с фабрикой.

Срок изготовления обычно варьируется в пределах четырёх рабочих недель, сроки доставки – около двух рабочих недель.

Помимо стоимости мебели, существуют расходы за доставку (около €450/кубометр), а также налоговый сбор и таможенную процедуру. Все расходы оговариваются и рассчитываются одновременно с заказом мебели и при получении товара клиент ничего не платит.

Как правило, при первом визите клиент уже имеет представление о том, что именно он намерен приобрести. Поэтому мы вместе посещаем фабрику, обсуждаем и утверждаем модели и стоимость. При подтверждении заказа фабрика выставляет счёт-фактуру и клиент оплачивает аванс (30-50%) от стоимости. При желании – во время процесса изготовления мы выезжаем на фабрику для контроля производственного процесса, а также предоставляем фото и видео отчеты. Клиент может и лично посещать фабрику (предварительно договорившись о встрече).

Когда мебель готова к отправке, мы снова посещаем фабрику, проводим осмотр, документируем состояние мебели, контролируем процесс упаковки и погрузки.

При этом клиент оплачивает остаточную сумму. Вся мебель упаковывается в плотный картон и после в специально собранные по размеру деревянные ящики-клетки.

Все оплаты клиент производит непосредственно фабрике изготовителю. Обычно это  межбанковский перевод или наличные (максимальная сумма при оплате наличными ограничена итальянским законодательством).

Процесс сборки это один из важнейших процессов. В большей части случаев фабрика отправляет к клиенту бригаду опытных проверенных сборщиков. Эта услуга тоже оговаривается при заказе.